📜 Algemene Voorwaarden

📋 Samenvatting

Hieronder leest u de volledige voorwaarden. We hebben geprobeerd die zo duidelijk en leesbaar mogelijk te schrijven — zonder al te veel juridisch jargon.

1 Wie zijn wij?

Vakantiehuis-Frankrijk.nl (hierna: "wij" of "het platform") is een advertentieplatform dat al meer dan 25 jaar Nederlandse en Belgische vakantiegangers en woningzoekers in contact brengt met verhuurders en verkopers van vakantiewoningen in Frankrijk.

Op ons platform adverteren twee soorten aanbieders:

• Particuliere eigenaren — mensen die hun eigen vakantiewoning verhuren of verkopen.
• Professionele verhuurders en makelaars — bedrijven die namens particuliere eigenaren de verhuur of verkoop van woningen verzorgen. Deze partijen treden op als professionele tussenpersoon en zijn in de meeste gevallen een erkend bedrijf.

Het platform is eigendom van en wordt beheerd door:

2 Gebruik van de website

2.1 Toegang

Iedereen mag onze website bezoeken. Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken of te weigeren aan personen die misbruik maken van het platform, zonder opgave van redenen.

2.2 Wat mag u doen?

• Onze website bekijken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik
• Zoeken naar vakantiewoningen te huur of te koop in Frankrijk
• Contact opnemen met verhuurders, verkopers of makelaars via de aanvraagformulieren
• Nieuwsbrieven ontvangen (mits aangemeld of gebruik gemaakt van onze diensten)
• Beoordelingen plaatsen over uw verblijfservaringen

2.3 Wat mag u niet doen?

Bij overtreding van bovenstaande kunnen wij uw toegang tot de website blokkeren en zo nodig juridische stappen ondernemen.

3 Inhoud & auteursrecht

3.1 Onze eigen content

Alle teksten, afbeeldingen, illustraties, logo's en andere content die door Vakantiehuis-Frankrijk.nl zijn gemaakt of samengesteld, zijn ons eigendom en vallen onder het auteursrecht. Dit geldt ook voor de opmaak en structuur van de website als geheel.

Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om content van onze website:

• te kopiëren, te verveelvoudigen of te bewerken
• op andere websites of in publicaties te plaatsen
• openbaar te maken, te verspreiden of te verkopen
• te gebruiken voor commerciële doeleinden

3.2 Content van verhuurders en makelaars

Foto's, beschrijvingen en overige advertentie-inhoud zijn aangeleverd door de verhuurders, verkopers of makelaars zelf. De adverterende partij is verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van die content. Wij controleren advertenties op grove onregelmatigheden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd volledig actueel of correct is.

3.3 Beoordelingen van huurders

Beoordelingen die u achterlaat op ons platform mogen niet:

• lasterlijk, beledigend of grievend zijn
• valse of niet persoonlijk ervaren informatie bevatten
• privégegevens van verhuurders of andere personen bevatten
• reclame of promotie voor andere diensten bevatten

Wij behouden ons het recht voor beoordelingen te weigeren of te verwijderen die in strijd zijn met bovenstaande regels of met de goede smaak, zonder daarvoor een vergoeding verschuldigd te zijn.

4 Aansprakelijkheid

4.1 Onze rol als platform

Vakantiehuis-Frankrijk.nl is een neutraal advertentieplatform. Wij brengen huurders, kopers en zoekers bij elkaar met verhuurders, verkopers en makelaars, maar hebben geen enkele betrokkenheid bij de huur- of koopovereenkomst zelf, de sleuteloverdracht, de staat van de woning of de afhandeling van problemen tijdens het verblijf of na de aankoop.

4.2 Geen garantie op beschikbaarheid

Wij spannen ons in om de website zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar garanderen dit niet. Onderhoud, technische storingen of omstandigheden buiten onze macht kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4.3 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wij wettelijk aansprakelijk kunnen worden gesteld, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, en nooit meer dan het bedrag dat u eventueel aan ons heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende moment. Aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst of reputatieschade is uitgesloten.

5 Huurders & kopers

5.1 Aanbieders op ons platform

Op Vakantiehuis-Frankrijk.nl adverteren zowel particuliere eigenaren als professionele partijen:

• Particuliere eigenaren — bieden hun woning rechtstreeks te huur of te koop aan. U onderhandelt en sluit de overeenkomst direct met de eigenaar.
• Professionele verhuurders — bedrijven die de verhuur namens particuliere eigenaren beheren. Zij treden op als professionele wederpartij. Bij twijfel is dit in de advertentie vermeld of kunt u het navragen.
• Makelaars — erkende bemiddelaars die vakantiewoningen te koop aanbieden namens de eigenaar. Een aankoop via een makelaar verloopt altijd via een officieel koopcontract, doorgaans opgesteld door een Franse notaris.

5.2 Contact met aanbieders

Via onze website kunt u een aanvraag sturen naar verhuurders, verkopers of makelaars. Dat doet u door het aanvraagformulier in te vullen. Wij sturen uw bericht door naar de betreffende partij. Een reactie is niet gegarandeerd — dat hangt af van de aanbieder zelf.

De aanvraag via ons platform is vrijblijvend. Er is pas sprake van een overeenkomst als u en de aanbieder samen afspraken hebben gemaakt en dit schriftelijk hebben bevestigd.

5.3 Betalingen

Alle betalingen — huursom, borg, schoonmaakkosten, koopsom, courtage, etc. — verlopen rechtstreeks tussen u en de aanbieder. Vakantiehuis-Frankrijk.nl int geen betalingen namens verhuurders, verkopers of makelaars en is op geen enkele wijze betrokken bij de geldstroom.

5.4 Geschillen met aanbieders

Mocht er iets misgaan of een conflict ontstaan met een verhuurder, verkoper of makelaar, dan adviseren wij u dit in eerste instantie rechtstreeks op te lossen met die partij. Wij kunnen daarin geen bemiddelende rol spelen, maar staan u wel bij met advies. Meld ernstige problemen met een aanbieder bij ons, zodat we actie kunnen ondernemen ten aanzien van de advertentie.

6 Gedragsregels

Wij verwachten van alle gebruikers — of u nu huurder, koper, bezoeker of nieuwsbrieflezer bent — dat u zich respectvol gedraagt tegenover verhuurders, verkopers, makelaars, medewerkers van het platform en andere gebruikers.

6.1 Ongepaste inhoud

Het is verboden via ons platform — in aanvraagformulieren, beoordelingen, of via e-mail — inhoud te verzenden of te plaatsen die:

• beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend is
• bedreigingen, intimidatie of pesterij bevat
• seksueel getint of aanstootgevend is
• onjuiste, misleidende of lasterlijke beweringen bevat over personen of bedrijven
• privacygevoelige informatie van derden bevat zonder hun toestemming
• aanspoort tot onwettig gedrag

6.2 Eerlijkheid

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die u aan ons of aan verhuurders verstrekt. Het opgeven van een valse identiteit, onjuiste contactgegevens of het gebruik van andermans gegevens is niet toegestaan.

6.3 Gevolgen bij overtreding

Bij overtreding van deze gedragsregels kunnen wij uw toegang tot het platform (tijdelijk) blokkeren, berichten of beoordelingen verwijderen en zo nodig aangifte doen of een civiele procedure starten. Dit is niet iets wat wij graag doen, maar we willen een veilige en prettige omgeving garanderen voor iedereen.

7 Privacy

Als u gebruik maakt van onze website, verwerken wij mogelijk persoonsgegevens van u. Dat doen wij uiteraard zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Alles over hoe wij met uw gegevens omgaan, leest u in onze uitgebreide:

8 Externe links

Onze website kan verwijzingen bevatten naar externe websites, zoals informatie over Frankrijk, reisverzekeringen of andere nuttige bronnen. Deze links zijn puur informatief bedoeld.

Wij hebben geen invloed op de inhoud van externe websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor wat u daar aantreft. Het plaatsen van een link houdt geen aanbeveling in.

9 Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. Dat kan nodig zijn door veranderende wetgeving, nieuwe functionaliteiten op het platform of andere omstandigheden.

De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, voorzien van de datum van de laatste wijziging. Als u de website blijft gebruiken na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

Bij ingrijpende wijzigingen streven wij ernaar nieuwsbriefabonnees hierover te informeren.

10 Toepasselijk recht

Op het gebruik van deze website en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen die voortvloeien uit het gebruik van onze website zullen, als zij niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam. Dit laat onverlet dat voor de huur- of koopovereenkomst zelf andere regelgeving van toepassing kan zijn, waaronder Frans recht bij onroerend goed transacties in Frankrijk.

📞 Vragen of klachten?

Heeft u vragen over deze voorwaarden, of wilt u een klacht indienen over een advertentie of gebruiker? Neem dan gerust contact met ons op. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen.